Wij willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop bij ons. Om deze reden bieden we u de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een omruiling te doen. Let op: retourneren is niet mogelijk.
De omruiling kan plaatsvinden voor een andere maat of een ander model. Daarnaast is er ook de optie om de omruiling in te wisselen tegen een tegoedbon. Houd er rekening mee dat alle bijkomende verzendkosten voor rekening van de koper zijn.
Voor een soepele omruilprocedure moeten enkele voorwaarden worden voldaan. De jurk moet onbeschadigd zijn, inclusief alle labels, en mag geen tekenen van gebruik vertonen. Zorg ervoor dat de jurk zorgvuldig is verpakt om beschadiging tijdens het terugtransport te voorkomen.
Om de omruiling te starten, neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice binnen de vermelde termijn van 14 dagen. Onze medewerkers staan klaar om u te helpen en begeleiden u door de verdere stappen.
